依托在法院信息化领域积累的行业资源与技术影响力,我司积极参与数字化产业生态建设。通信运营商、云计算服务商等合作伙伴反馈,其服务的法律咨询客户群体普遍存在呼叫中心系统搭建预算有限、专业话务员招聘难等问题(如中小型律所难以承担全职坐席人力成本)。为此,我们与合作伙伴就 “呼叫中心系统建设框架、坐席人力动态调配模式” 展开技术研讨,初步形成基于我司司法级语音技术与合作伙伴人力管理网络的轻量化方案构想,旨在为法律机构提供系统建设与人力支持的可行性参考。